Kullanım Koşulları

Platforma (web sitesi ve ilişkili hizmetler, "Platform") erişerek veya kullanarak bu Kullanım Koşulları'nı ("Koşullar") okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Platformu kullanmayınız.

1. Tanımlar ve Taraflar

Platform: CrewEnglish.ai alan adı ve buna bağlı web uygulamaları.

Kullanıcı / Siz: Platforma kayıt olan veya kullanan gerçek kişi.

Hizmet: Yapay zekâ destekli İngilizce konuşma sınavı simülasyonları ve bunlara ilişkin geri bildirim/raporlar.

2. Hizmetin Kapsamı ve Doğası

• Platform, İngilizce konuşma sınavı hazırlığına yönelik yapay zekâ destekli simülasyonlar sunar.
• Hizmet eğitim/alıştırma amaçlıdır; sınav veya işe kabul garantisi vermez.
• THY dâhil herhangi bir kurumun resmî sınavını etkilemez; yalnızca simülasyon sağlar.

3. Üyelik ve Hesap

• Yaş: Platformu kullanmak için 18+ olmalısınız (veya bağlı bulunduğunuz hukuk düzeninde reşit).
• Doğru Bilgi: Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi verirsiniz; değişmesi hâlinde güncellersiniz.
• Hesap Güvenliği: Giriş bilgilerinizi korumak sizin sorumluluğunuzdadır; hesabınız altındaki işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Tekil Kullanım: Hesaplar kişiseldir; üçüncü kişilerle paylaşılamaz ve devredilemez.
• Yasaklı Kullanım: Mevzuata aykırı, hak ihlali doğuran, saldırgan/zararlı içerik gönderemez; tersine mühendislik, hile, yetkisiz erişim veya sistem manipülasyonuna teşebbüs edemezsiniz.

4. Kredi Sistemi ve Ücretlendirme (Mesafeli Satış)

• Kredi: 1 kredi = 1 sınav oturumu (ör. 5 soru + AI değerlendirme).
• Geçerlilik: Krediler süresiz geçerlidir.
• Fiyatlar: Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) üzerinden gösterilir; KDV dâhil olup olmadığı ödeme ekranında açıkça belirtilir.
• Ödeme: Ödemeler Stripe aracılığıyla tahsil edilir. e-Arşiv/e-Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde düzenlenir.

5. Fikri Mülkiyet ve Kullanıcı İçeriği Lisansı

Platform, arayüz, metin, görsel, yazılım ve veri tabanları dâhil tüm içerik ve bunlara ilişkin tüm haklar CrewCoach.ai LLC'ye veya lisans verenlerine aittir.

Kullanıcı, yalnızca kişisel ve eğitim amaçlı sınırlı kullanım hakkına sahiptir; önceden yazılı izin olmaksızın kopyalama, çoğaltma, kamusal iletim, alt lisanslama veya ticari kullanım yapamaz.

Kullanıcı İçeriği (ses kayıtları, transkriptler vb.): Hizmetin sunulması, güvenliğinin sağlanması ve mevzuata uyum amaçlarıyla dünya genelinde, devredilemez, alt lisans verilemez, münhasır olmayan ve ücretsiz bir kullanım hakkı sağlarsınız. Hesabın silinmesi veya saklama süresinin sona ermesi ile bu lisans kendiliğinden sona erer.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform "olduğu gibi" sunulur; belirli bir amaca uygunluk veya hatasızlık garanti edilmez. Platformun kullanımı sonucunda dolaylı/sonuçsal zararlar, veri kaybı, kazanç kaybı veya iş kesintisinden CrewCoach.ai LLC sorumlu tutulamaz.

7. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, grev/lokavt, enerji/altyapı kesintileri, mevzuat değişikliği/idarî kararlar veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kesintileri gibi tarafların makul kontrolü dışındaki hâllerde yükümlülüklerin ifası askıya alınır; taraflar sorumlu tutulmaz.

8. Hesabın Askıya Alınması ve Feshi

• Kullanıcı tarafından: Profil → Ayarlar'dan Hesabı Sil ile dilediğiniz an sonlandırabilirsiniz.
• Platform tarafından: Mevzuat, Koşullar veya sistem güvenliğinin ihlali hâllerinde hesap uyarısız askıya alınabilir veya feshedilebilir.
• Fesih hâlinde: Kullanılmamış krediler için iade; derhâl ifa onayı verilmiş ve/veya kullanılmış krediler iade kapsamı dışındadır (mevzuat ve cayma istisnası çerçevesinde).

Kişisel verilerin akıbeti Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne göre yürütülür.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merciler

Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

• Tüketici işlemleri: Kullanıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve/veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• Tüketici sayılmayan işlemler: İstanbul (Merkez/Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Mesafeli Satış ve Ön Bilgilendirme

Sözleşme kurulmadan önce kullanıcıya; sağlayıcının kimliği/iletişimi, hizmetin temel nitelikleri, toplam bedel (vergiler dâhil), ödeme yöntemi, ifa şekli/süresi, cayma hakkı ve istisnaları, şikâyet ve başvuru yolları Ön Bilgilendirme olarak sunulur ve açık onay alınır.

Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda saklanır ve kullanıcı dilerse erişebilir:

• Ön Bilgilendirme Formu
• Mesafeli Satış Sözleşmesi

11. Değişiklikler

Koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler mümkünse e-posta veya Platform içi bildirimle duyurulur. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanımın sürmesi, güncellenen Koşulların kabulü anlamına gelir.

12. İletişim